Гарантийные обязательства и сервис
Условия гарантии:
1. Компания VTS гарантирует безаварийную работу оборудования (в комплект которого входит действительный гарантийный талон), реализуемого и смонтированного на территории: Российской Федерации, стран Европейского Союза, Украины и Казахстана.
2. Условия гарантии вступают в силу с момента приобретения оборудования.
Срок гарантии:
1. Гарантия на оборудование типа Volcano, называемое в дальнейшем оборудованием, составляет 5 лет со дня приобретения оборудования Покупателем.
2. Гарантия на элементы автоматики к оборудованию Volcano составляет 3 года со дня приобретения элементов автоматики Покупателем.
3. Пожизненная гарантия относится к корпусу оборудования Volcano и действует в течение всего времени эксплуатации оборудования до 15 лет.
4. Датой приобретения считается дата выставления Счёт - фактуры, документирующей продажу оборудования Покупателю.
5. Составляя рекламацию, Покупатель обязан предоставить копию Счет – фактуры, удостоверяющей приобретение рекламационного оборудования.
Область действия гарантии:
1. В случае признания обоснованности рекламации, VTS произведет замену устройства на новое.
2. Гарантийная услуга не прерывает и не приостанавливает периода гарантии. Гарантия на замененное или отремонтированное оборудование заканчивается с момента окончания гарантийного срока оборудования.
3. В случае осуществления гарантийной услуги на месте установки оборудования VTS покрывает транспортные расходы работников авторизированного сервиса VTS, а также доставку заменяемых комплектующих, исключительно в радиусе 200 км от месторасположения авторизованного сервиса.
Не подлежат гарантии:
1. Повреждения, не относящиеся к заводскому браку.
2. Повреждения оборудования, произошедшие в результате воздействия внешних факторов, неправильной транспортировки или хранения.
3. Механические повреждения, появившиеся в результате: неправильного обслуживания оборудования и эксплуатации, несоответствующего технической документации, прилагаемой к оборудованию; ремонтов, производимых неуполномоченными лицами.
4. Оборудование, монтаж или пуск которого был произведён не в соответствии с технической документацией, прилагаемой к оборудованию.
Дополнительную информацию о тепловентиляторах Volcano и воздушных завесах Defender и Wing вы можете получить по телефону: +7 (495) 645-78-35
